Condiciones de venta

Borrador pendiente de revisión. Este documento debe revisarse antes de empezar a vender.

1. Quiénes somos (aviso legal)

  1. Estas condiciones se aplican al uso de preparatuexamen.es (la «Web») y a cualquier compra de un pack de tests de práctica.
  2. La Web la gestiona TestReady Group, con sede en Nueva Zelanda («nosotros»). Correo electrónico de contacto: [email protected].
  3. La Web es una plataforma de práctica independiente. No está afiliada, patrocinada ni vinculada a la Dirección General de Tráfico (DGT), la Policía Nacional, la Guardia Civil, el Instituto Cervantes, el Ministerio de Defensa, el Ministerio de Sanidad, el Ministerio de Justicia, la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), la Dirección General de la Marina Mercante (DGMM), la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) ni a ningún otro organismo público o entidad examinadora. Nuestras preguntas son preguntas de práctica originales y no proceden de ningún examen oficial.
  4. Necesitas un dispositivo con conexión a internet y un navegador actualizado. No necesitas crear una cuenta.

2. Qué compras y el precio

  1. Ofrecemos un test de muestra gratuito y packs completos de práctica de pago (un «Pack») para cada examen.
  2. Los precios se muestran en euros (EUR) y son el importe total que pagas. No hay gastos adicionales.
  3. Un Pack te da acceso a ese test durante 30 días desde la fecha de compra. Es un pago único: no se renueva y no se te volverá a cobrar.

3. Compra y pago

  1. El contrato se celebra cuando se completa el pago.
  2. Los pagos los procesa Stripe. Aceptamos los medios de pago que se muestran al pagar (tarjetas y, cuando estén disponibles, Apple Pay o Google Pay). Nunca vemos los datos completos de tu tarjeta.
  3. Después del pago tienes acceso al Pack en pantalla y recibes un enlace de acceso en el correo electrónico que indicaste al pagar, junto con la confirmación de tu compra. El enlace es para tu uso personal.

4. Derecho de desistimiento y reembolsos

  1. Un Pack es contenido digital que no se presta en un soporte material y que se suministra inmediatamente después del pago.
  2. Con carácter general, en las compras a distancia tienes un derecho de desistimiento de 14 días naturales (art. 102 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU). Sin embargo, según el art. 103 m) del TRLGDCU, ese derecho no se aplica una vez iniciado el suministro del contenido digital si lo has solicitado de forma expresa y has aceptado que, al empezar el acceso, pierdes tu derecho de desistimiento. Antes de pagar te pedimos ese consentimiento expreso con este texto: «Quiero acceder al contenido de inmediato y acepto que, una vez iniciado el acceso, pierdo mi derecho de desistimiento». Te confirmamos este consentimiento en el correo de compra.
  3. Garantía de devolución de 14 días: aunque hayas perdido el derecho de desistimiento, si un Pack no te convence por cualquier motivo te devolvemos el 100% de lo que pagaste si nos lo pides en los 14 días siguientes a la compra. No tienes que dar ninguna explicación. Escribe a [email protected] desde el correo electrónico que usaste al pagar.
  4. Reembolsamos el importe íntegro por el mismo medio de pago que usaste. Tu acceso a ese Pack termina cuando se realiza el reembolso.
  5. Esta garantía es voluntaria y se suma a tus derechos legales. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que te reconocen el TRLGDCU ni cualquier otra norma que no pueda excluirse por contrato, incluida la garantía legal de conformidad de los contenidos digitales.

5. Reclamaciones

  1. Si no estás satisfecho, escribe a [email protected] explicando el problema e indicando el correo electrónico que usaste al pagar. Intentamos responder en un plazo de 2 días laborables.
  2. Si no conseguimos resolver tu reclamación, puedes dirigirte a la oficina municipal de información al consumidor (OMIC) o al servicio de consumo de tu comunidad autónoma, o acudir a los tribunales competentes.

6. Uso de la Web

  1. El contenido de la Web está protegido por derechos de propiedad intelectual. No puedes copiarlo, revenderlo ni compartirlo, ni compartir tu enlace de acceso con otras personas.
  2. La Web sirve solo para estudiar y practicar. Una puntuación en la Web no garantiza ningún resultado en un examen o proceso selectivo real. Consulta siempre el temario, la convocatoria y las normas vigentes con el organismo convocante.

7. Disposiciones generales

  1. Cómo tratamos tus datos personales se explica en nuestra política de privacidad.
  2. Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes presentar cualquier reclamación ante los tribunales de tu domicilio, y esta elección de ley no te priva de la protección que te otorgan las normas imperativas de tu país de residencia.
  3. Estas condiciones se aplican desde el 27 de octubre de 2026.